常見問題

靜電耳機是不是還要另外買耳擴?

不用。EH-1 這組已經含 EHA-1 專用擴大機,開箱接上訊源就能聽。靜電耳機沒辦法像一般耳機直接插手機或一般耳擴,需要專用的高壓驅動,這也是很多人卡在門口的主因,EH-1 直接把這關解決掉。

需要另外準備什麼?

只要準備訊源,例如 DAC 或有線路輸出的播放器,接到 EHA-1 就能聽。台灣公司貨另外加贈一條 RCA 轉 3.5 mm 訊號線。

我手上已經有 STAX 的耳擴,EH-1 接得上嗎?

接得上。EH-1 採 580 V Pro Bias 標準接頭與電壓規格,和主流靜電器材相容。反過來也成立,EHA-1 也可以拿來推你原本的 STAX 耳機。

Halo Acoustics 跟虹曙音響是同一個品牌嗎?

是同一個品牌。虹曙音響的英文名稱是 HONGSHU Audio,Halo Acoustics 是品牌早期使用的舊名稱,原廠現在已經不再使用。台灣市面上還看得到兩種寫法,認明 HONGSHU Audio,以及台灣代理成音貿易的公司貨就沒問題。

現在買到的是哪一版?

現行出貨都是 V4。相較前版,EHA-1 升級了外殼材質並新增 Bass Boost 低頻切換,耳墊也重新設計過,配戴與音場都有調整。

靜電耳機是不是很怕潮濕?

早年的靜電耳機對濕氣比較敏感,這個印象一直流傳到現在,但現在的製程與品管進步很多,日常使用多半不會遇到問題。

全開放式會漏音嗎?

會,而且是雙向的:你聽得到外面,外面也聽得到你。全開放式結構是換取音場寬度與空氣感的必要設計,適合安靜的個人聆聽環境。

哪裡可以試聽?

全台九家合作經銷都能實際聽到 EH-1:台北 MYIEM、加煒電子、富林音響(預約制),桃園強棒音響,新竹立聲耳機,台中耳機先生,台南品味耳機音響,高雄志達電子、麋音耳機 mini。各店展示機配置會調整,出發前先打電話確認。地址與電話在經銷據點。

押金試聽怎麼進行?押金會全退嗎?

在押金試聽頁直接線上付押金 6,000 元,付完我們就把 EH-1 與 EHA-1 整套寄到你家聽五天,來回運費由成音負擔;想先問清楚,也可以在同一頁送出申請,我們一個工作天內用 LINE 或電話跟你確認。押金要一次付清,不提供分期,也不能貨到付款;刷卡、Apple Pay、Google Pay、銀聯卡都可以,ATM 轉帳單筆 49,999 元以內,只寄宅配。決定留下,押金折抵售價;不合適就原箱寄回,確認機器狀況無誤後三個工作天內退回原付款方式。試聽機借出中時可以登記候補。人為損壞依賠償說明處理。

目前缺貨,下單會怎樣?

EH-1 缺貨時下單就是預購,到貨後依下單順序出貨,交期用官方 LINE 通知你。預購商品不提供貨到付款。

保固多久?要送修怎麼辦?

台灣公司貨保固 18 個月,比原廠多 6 個月,購買即生效,不用登錄。需要送修時由成音代為收件、送回原廠處理,過程中我們會幫你追蹤進度。詳細看保固與售後。

耳墊要多久換一次?

沒有硬性期限,但耳墊老化後密合度會下降,最直接的感受是低頻變薄、定位跑掉。覺得聲音跟剛買時不一樣,先換耳墊通常比換線或換訊源有效。原廠 SP-1V 耳墊本站有單獨販售。

官網買和店裡買有差別嗎?

都是成音公司貨,保固相同。官網全站免運,付款用 PAYUNi 統一金流,支援信用卡(可分 3、6、9 期,免手續費)、Apple Pay、ATM、超商代碼。現貨商品可以貨到付款:順豐宅配送到時付現金,或 7-ELEVEN 店到店取貨時付現金(單筆 20,000 元以下,EH-1 V4 超過上限,只能用順豐宅配貨到付款)。預購商品與押金試聽不提供貨到付款。

可以退貨嗎?運費誰付?

網路購物有七天猶豫期,從收到商品的隔天起算。非瑕疵退貨,寄回的運費由你負擔,我們出貨的運費不會跟你收;如果是瑕疵或運送損壞,來回運費都由我們出。完整規則見付款、運送與退換貨。

怎麼查訂單?

到訂單查詢輸入訂單編號與手機末三碼。

找不到答案,用 官方 LINE @soundessence 問我們最快。